Du har ret til at fortryde et køb hos os i helt op til 14 dage.
Du kan fortryde et køb enten ved at du selv kommer i butikken med varen/varerne du ønsker returnere.
Eller du bruge vores returportal hvor du kan indtaste oplysningerne og købe fragt.
Eller du kan printe og udfylde dette skema og vedlægge det den indsendte vare, hvis du selv ønsker at vælge fragtmetode.
Det er naturligvis muligt at returnere eller ombytte på firmaets adresse:
CykelKram
Rolighedsstræde 8A
6933 Kibæk
Det er også denne adresse, du skal sende returvarer til.
Det er vigtigt at du sender pakken med levering til vores adresse, da vi ikke modtager forsendelser uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Når vi har modtaget din pakke, sørger vi for at refundere dit købsbeløb eller ombytte din vare, alt efter hvad du ønsker.
Se mere om dine rettigheder og kravene til returnering og ombytning på www.cykelkram.dk/handelsbetingelser
Reklamation
Har du en reklamation på en vare, bør du allerførst udfylde skemaet på denne side: www.cykelkram.dk/reklamation, så vi kan hjælpe dig med din sag.
Herefter kan du enten benytte dig af vores returportal for at returnere varen, eller du kan indsende den med et fragtfirma efter eget ønske.
Når vi har modtaget din pakke, sørger vi for at refundere dit købsbeløb eller ombytte din vare, alt efter hvad du ønsker.
Se mere om dine rettigheder og kravene til reklamation på www.cykelkram.dk/handelsbetingelser
Fragt til serviceeftersyn af din cykel
Ønsker du at booke fragt til serviceeftersyn af din cykel, kan du gøre det ved at følge dette link. Når du har bestilt forsendelse, får du et fragtbrev, som du kan sætte på forsendelsen.